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Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 15 février 2026

1. Responsable du traitement

SAS AUSOL, exerçant sous le nom commercial « Conciergerie Séjour d'Ouest ».

Pour toute question relative à vos données personnelles, contactez-nous à : contact@conciergeriesejourdouest.fr

2. Données collectées

Nous collectons les données suivantes :

• Formulaire de contact : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, message
• Espace propriétaire (application) : nom, prénom, e-mail, données relatives aux biens immobiliers confiés
• Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées (uniquement si vous acceptez les cookies)

3. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour :

• Répondre à vos demandes de contact
• Gérer votre compte propriétaire et les services associés
• Améliorer notre site et nos services (statistiques anonymisées)
• Respecter nos obligations légales

4. Base légale

• Consentement : formulaire de contact, cookies analytiques
• Exécution du contrat : gestion de votre espace propriétaire
• Intérêt légitime : amélioration de nos services

5. Durée de conservation

• Données de contact : 3 ans après le dernier échange
• Données propriétaire : durée du contrat + 5 ans (obligations légales)
• Cookies : 13 mois maximum

6. Partage des données

Vos données ne sont jamais vendues. Elles peuvent être partagées avec :

• Notre hébergeur (OVH, France)
• Notre prestataire de base de données (Supabase)

7. Cookies

Notre site utilise :

• Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site (session, authentification)
• Cookies analytiques : uniquement avec votre consentement, pour mesurer la fréquentation

Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment via le bandeau cookies ou les paramètres de votre navigateur.

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès à vos données
• Droit de rectification
• Droit à l'effacement
• Droit à la portabilité
• Droit d'opposition
• Droit de retirer votre consentement

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@conciergeriesejourdouest.fr

En cas de litige, vous pouvez saisir la CNIL (www.cnil.fr).

9. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données : chiffrement HTTPS, authentification sécurisée, accès restreint aux données.